Dernière mise à jour : 27/02/2026 — Version 2026-02-27
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre M PROD SAS (ci-après « Play2Fan » ou « le Prestataire »), société par actions simplifiée dont le siège social est situé 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, et toute personne physique ou morale souscrivant un abonnement au service Play2Fan (ci-après « le Client »).
Play2Fan est une plateforme de marketing musical proposant les services suivants :
Les prix des abonnements sont les suivants (TTC) :
| Plan | Mensuel | Annuel |
|---|---|---|
| Starter | 9 €/mois | 86 €/an |
| Pro | 29 €/mois | 278 €/an |
| Business | 79 €/mois | 758 €/an |
Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. La facturation intervient au début de chaque période d'abonnement (mensuelle ou annuelle).
L'abonnement est souscrit pour une durée mensuelle ou annuelle, au choix du Client. Il est renouvelé automatiquement à l'issue de chaque période, sauf résiliation par le Client.
Pour les abonnements annuels, une notification de renouvellement est envoyée par email 30 jours avant la date d'échéance.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de l'abonnement pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Modalités d'exercice :Le Client peut exercer son droit de rétractation directement depuis son espace personnel, dans l'onglet « Abonnement » des Paramètres, en cliquant sur le bouton « Renoncer au contrat ici ».
En cas de rétractation dans le délai imparti, le Client sera intégralement remboursé dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande.
Renonciation anticipée :Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, le Client peut demander l'exécution immédiate du service lors de la souscription. Dans ce cas, il reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation. Cette renonciation est matérialisée par une case à cocher explicite lors du processus de paiement.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel, en cliquant sur le bouton « Résilier votre contrat » dans l'onglet « Abonnement » des Paramètres.
La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Le Client conserve l'accès à l'ensemble des fonctionnalités de son plan jusqu'à cette date. Aucun frais de résiliation n'est appliqué.
Le Client peut modifier son plan à tout moment depuis son espace personnel :
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai de 14 jours prévu à l'article 4, le Client bénéficie d'un remboursement intégral.
En dehors de ce délai, aucun remboursement n'est prévu, sauf disposition légale contraire.
Play2Fan agit en qualité d'intermédiaire technique. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable :
La responsabilité totale du Prestataire au titre du contrat est limitée au montant des sommes effectivement payées par le Client au cours des 12 derniers mois.
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Les données collectées lors de l'inscription et de l'onboarding (nom, email, adresse de facturation, SIRET le cas échéant) sont nécessaires à l'exécution du contrat et à la facturation.
Les contenus uploadés par les Clients (covers, images, textes) restent l'entière propriété de leurs auteurs respectifs. Le Client garantit disposer des droits nécessaires sur les contenus qu'il publie via Play2Fan.
Le logiciel Play2Fan, sa marque, son code source et ses composants graphiques sont la propriété exclusive de M PROD SAS.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.
Le médiateur peut être saisi par voie postale ou électronique. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande à contact@play2fan.io.
Le Client peut également déposer une réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr